Hardware compatible

hardware-tpv
 

Hiboutik funciona con diverso hardware para TPV: impresoras de tickets, escáneres de códigos de barras, cajones portamonedas, impresoras de etiquetas… En este artículo ofrecemos información y consejos sobre el hardware compatible.

 

1 / Impresoras de tickets

Hiboutik es compatible con todas las impresoras de tickets ESC/POS (sintaxis de comando y protocolo estándar para impresoras de recibos).
Una impresora térmica de tickets debe cargarse con papel termosensible en rollos de 80mm o 57mm de ancho.

En Hiboutik, la impresión es directa (luego no es necesario que usemos la ficha de diálogo de impresión del navegador).

Tipo de impresora

OS Compatibles

Descripción

Impresora local (USB, RS232)

Windows

Linux

Mac (desde la interfaz CUPS)

Solo se puede imprimir desde el dispositivo donde está conectada la impresora.

Si no tiene los drivers de su impresora, puede instalarla como una impresora Generic/ Raw printer.

Debe instalar la utilidad Himp.

Impresora en red (Ethernet, Wifi)

Windows

Linux

Mac

Android y iOS (a través de la red)

Para Windows, Linux y Mac, debe instalar la utilidad Himp.

Para Android, debe instalar y activar la aplicación Himp (disponible en la Playstore).

Para iOS y otros OS (ej. : Chrome OS) debe crear un redirección del puerto en su router. Contacte a nuestro servicio de atención al cliente.

Impresora Bluetooth

Android

Debe instalar y activar la aplicación Himp (disponible en la Playstore).

Luego active el Bluetooth desde la configuración de la aplicación.

La guía de configuración para instalar nuestra impresora en Hiboutik está disponible en la pestaña «Configuración/Impresión/Pruebas de impresión» de nuestra cuenta.

Puede encontrar impresoras de tickets 100% compatibles en la web de nuestro proveedor recomendado: hardware-tpv.com

Consejos:

1- Para imprimir nuestro logotipo en los tickets/recibos, primero debemos cargar el logotipo en la impresora, con el software de utilidad proporcionado por el fabricante de la misma. A veces, esta operación solo se puede realizar desde un dispositivo con sistema operativo Windows.

2- No recomendamos las impresoras Star porque no entienden el lenguaje ESC/POS sin usar sus drivers Star. No sería un problema en caso de conectarse como impresora de tickets local (USB) bajo OS Windows, pero no funcionará para otras configuraciones.

 

2 / Impresoras de etiquetas

Hiboutik es compatible con todas las impresoras de etiquetas ZPL (sintaxis de comando y protocolo estándar para impresoras de etiquetas). Podemos utilizar una impresora local (USB) o una impresora en red (Ethernet). La compatibilidad del sistema operativo es la misma que para las impresoras de tickets.

La guía de configuración para instalar nuestra impresora en Hiboutik está disponible en la pestaña «Configuración/Impresión/Pruebas de impresión» de nuestra cuenta.

Por defecto, desde nuestra cuenta Hiboutik podemos imprimir dos tamaños de etiquetas : 51x25mm o 32x25mm.
También podemos personalizar nuestra etiqueta y su tamaño: lea la guía.

Si no disponemos de una impresora de etiquetas ZPL, debemos descargar la base de datos de productos de nuestra cuenta Hiboutik (pestaña Productos / Importar / Exportar) y usar el software de nuestra impresora de etiquetas.

Las impresoras de etiquetas Dymo y Brother no son compatibles con ZPL.

Puede encontrar impresoras de etiquetas 100% compatibles en la web de nuestro proveedor recomendado: hardware-tpv.com

 

3 / Cajón portamonedas

El cajón portamonedas se conecta con la impresora de tickets mediante un cable DK (cable RJ11/RJ12 para enchufarlo en la impresora de tickets).

El cajón portamonedas se abre por pulsos enviados desde la impresora de tickets. Por tanto no es necesario realizar ninguna configuración adicional en nuestra cuenta de Hiboutik una vez la impresora de tickets esté instalada.

Hay un gran número de cajones portamonedas en el mercado con diferentes tamaños y con abertura frontal o superior.

Puede encontrar cajones portamonedas 100% compatibles en la web de nuestro proveedor recomendado: hardware-tpv.com

Consejos :

1- Si el cajón no se abre desde Hiboutik, pero puede escuchar una señal eléctrica, verifique que la cerradura del cajón no esté cerrada.

2- Algunos cajones portamonedas no cumplen con los pulsos eléctricos estándar para abrir. En este caso, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener algunos códigos que activen este comando.

 

4 / Lector de código de barras

No se necesita realizar configuración adicional alguna para que su escáner funcione con Hiboutik.
Un escáner de código de barras se comporta como un teclado, solo necesita conectarlo a su dispositivo.

Podrá encontrar en el mercado distintos modelos :
– Escáneres cableados, conectados al ordenador a través de USB,
– Escáneres inalámbricos con una base conectada al ordenador a través de USB,
– Escáneres inalámbricos via Bluetooth.

Para algunos dispositivos Android, puede usar escáneres USB a través de un adaptador USB OTG. De lo contrario recomendamos los escáneres Bluetooth.

Para dispositivos iOS, debemos utilizar un escáner Bluetooth.

Puede encontrar escáneres de códigos de barras 100% compatibles en la web de nuestro proveedor recomendado: hardware-tpv.com

Consejos:
Algunos escáneres requerirán que se realice una programación adicional ya que a menudo están configurados para el mercado estadounidense. Deberá seguir la guía de configuración de su escáner para cambiar el país (solo un código de barras para escanear cuando entre en la configuración).

 

5 / Asistencia en la configuración

Para configurar su hardware, encontrará todas las instrucciones en la pestaña «Configuración/Impresión/Pruebas de impresión» de su cuenta Hiboutik, o en esta base de conocimientos.

Si desea que realicemos la instalación de su impresora, puede suscribirse a este servicio en la pestaña «Ventas/Suscripciones» de su cuenta. Un técnico accederá de forma remota a su ordenador a través del software TeamViewer. Previamente, envíenos el modelo y la interfaz (USB, Ethernet, …) de su impresora y el sistema operativo utilizado.

El búho ha escrito 54 artículos