Procesar Pagos

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Al crear su cuenta Hiboutik, se configuran automáticamente varios formas de pago de acuerdo a su país. Por ejemplo: en España, EFE (efectivo), CHE (cheque), TAR (tarjeta) son las formas de pago por defecto.

Asimismo encontraremos otra forma de pago por defecto denominada DIV (diversos). Esta se puede utilizar para múltiples formas de pago (por ejemplo: una venta pagada parte en efectivo y parte en tarjeta de crédito) o si la cantidad abonada es diferente del importe total de la venta.

Cuando queramos agregar nuevos métodos de pago (cheque restaurante, tarjeta de débito …), debemos ponernos en contacto con el servicio de Atención al Cliente Hiboutik, haciendo clic en el icono de la esquina superior derecha de su cuenta o bien a través del formulario de contacto en el página web de Hiboutik.

En la pestaña “Configuración/Formas de pago” podremos:
– Seleccionar los métodos de pago que se mostrarán en la interfaz de ventas,
– Elegir el forma de pago predeterminada de nuestra cuenta,
– Marcar las formas de pago que permiten abrir el cajón portamonedas.

 

1 / Procesar un pago por la totalidad

Una venta abonada en su totalidad se puede registrar de dos maneras en la interfaz:
– Haciendo clic en el botón “Pago”. A continuación, seleccionamos las formas de pago. Si la venta se paga con distintos medios o con importes distintos al total (por ejemplo al incluir propinas), debemos utilizar la opción de pago DIV,
– Validando directamente la venta con el botón “Cerrar Venta”. Se registrará según el método de pago predeterminado y por el importe total de la venta. Para fijar este botón directamente en la venta, debe habilitar el derecho en “Configuración/Usuarios/Gestión de accesos: “Mostrar un botón para cerrar la venta saltando la pantalla de Pago”.

Siguiendo nuestro ejemplo en España, para una venta de 100 EUR  pagada la mitad en efectivo y la otra con tarjeta de crédito, más una propina de 2 EUR, debemos:
– Seleccionar DIV como forma de pago,
– Agregamos 50 EUR en efectivo,
– Agregamos 52 EUR en tarjeta,
– Y se cierra la venta.

Las diferencias entre el importe de la venta y la cantidad pagada se registran en nuestra síntesis diaria.

 

2 / Procesar un pago aplazado

Software TPV Hiboutik nos permite registrar las ventas con pagos aplazados (con fecha de vencimiento). Primero debemos activar el derecho “Autorizar pagos aplazados” en la pestaña “Configuración/Usuarios/Gestión de accesos”.

Con la forma de pago DIV, podemos vincular cada forma de pago con una fecha de vencimiento. Si el campo de fecha de vencimiento está vacía, el pago predeterminado se considera por la totalidad.

En el siguiente ejemplo, la venta es abonada:
– En efectivo por 50 EUR (pago en el momento),
– Y con un cheque (pago aplazado) por valor de 50 EUR  que se hará efectivo el 31 de mayo.

En la fecha de vencimiento, cuando se haga efectivo el pago pendiente, puede validarlo en la pestaña “Clientes/Impagado“.

En nuestra síntesis diaria podemos encontrar:
–  los pagos aplazados recibidos durante el día (pagos validados como anteriormente se ha descrito),
–  los pagos aplazados sin abonar del dia.

 

3 / Algunos consejos

Equilibrar nuestras formas de pago: desde una perspectiva contable, en una venta, debemos equilibrar los pagos con respecto al monto total de una venta. De lo contrario, tendremos diferencias entre lo facturado y lo disponible.

No confundir la facturación con el método de pago: no podemos deducir un pago de una venta (como un producto negativo en una venta). Por ejemplo, si nuestro cliente paga con un cheque regalo, no debemos deducirlo como un descuento, si no considerarlo como un método de pago.

Verificar los pagos: a menudo podemos cometer algunos errores cuando seleccionamos el método de pago. Cuando cerremos la tienda, recomendamos comparar todos los importes cobrados (ingresos, caja, cheques…) con las cantidades indicadas en nuestro informe de fin del día. Podemos cambiar el método de pago de una venta cerrada haciendo clic en el botón “Pago”. Una vez cerrado el día (e impreso el informe Z), no será posible hacer modificaciones.

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