Importar clientes

 

En nuestra cuenta Hiboutik, podemos importar una base de datos de clientes existente mediante un archivo de hoja de cálculo (.csv, .xls, …).

En «Configuración/Usuarios/Gestión de accesos», activamos la opción «Importar y exportar ficheros de los clientes».

A continuación, vamos a «Clientes/Configuración de clientes/Importar datos» y descargamos el archivo de plantilla.
El archivo de plantilla es un archivo .CSV (punto y coma como delimitadores y con una codificación de caracteres UTF-8) que podremos abrir normalmente en cualquier programa de hoja de cálculo como Excel.

Este archivo tiene tantas columnas diferentes ya que hay distintos criterios de cliente sobre los que podemos importar en nuestra cuenta Hiboutik:

Nombre Descripción
Apellidos  
Nombre  
Email
El correo electrónico debe ser único. No se puede asignar el mismo correo electrónico a varios clientes.
Estado civil 1 para el señor o 2 para la señora.
Empresa  
Dirección  
Código postal  
Ciudad  
Región  
País En el formato ISO 3161-1 alpha-3 (por ejemplo: ESP para España, o MEX para Mexico)
Teléfono Preferiblemente sin espacio en blanco ni delimitador. Debe darle formato de texto a estas celdas para mantener el 0 inicial
Fecha de nacimiento Formato AAAA-MM-DD
Comentarios Máximo de 255 carácteres.
Puntos de fidelidad Saldo de puntos de fidelidad que se añadirá a los puntos adquiridos en las ventas.
EAN Código único para identificar al cliente.

Si no necesitamos algunos campos los dejamos en blanco.
No debemos borrar ninguna columna.
No debemos alterar el orden de las columnas.
No se importará la primera línea del archivo (nombres de las columnas).

Podemos utilizar la función Reemplazar de nuestra hoja de cálculo para sustituir los datos en nuestro archivo de importación. Ej: Sustituir «Señor» por «1».

A continuación, guardamos nuestro archivo de importación (preferiblemente en .csv, con punto y coma como delimitadores, y con codificación UTF-8).

E importamos en «Clientes/Configuración de clientes/importar datos» de nuestra cuenta Hiboutik.
Comprobamos los datos importados y confirmamos.

En Clientes/Configuración de clientes, puede también importar los tags de sus clientes (grupos de clientes) con un archivo CSV de 2 columnas: la primera para el ID del cliente y la segunda para el ID del tag.

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